Informations Recueillies Durant Votre Parcours

Votre inscription chez miravolent déclenche une collecte ciblée d'éléments essentiels. Nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone — ces détails forment le socle de notre relation pédagogique. Sans eux, impossible d'organiser vos sessions, de vous envoyer les ressources complémentaires ou de suivre votre évolution.

Au fur et à mesure que vous naviguez sur notre plateforme, votre comportement génère des traces numériques. Les pages consultées révèlent vos centres d'intérêt, la durée passée sur chaque module indique votre niveau d'engagement. Ces observations comportementales nous permettent d'affiner nos recommandations pédagogiques.

Lorsque vous participez aux évaluations ou remplissez des questionnaires d'orientation financière, ces réponses deviennent également partie intégrante de votre dossier apprenant. Elles alimentent la personnalisation de votre parcours.

Exploitation Pédagogique de Vos Données

Chaque élément recueilli sert un objectif précis dans votre développement de compétences financières. Votre adresse électronique nous permet de transmettre les convocations aux sessions en direct, les mises à jour de contenu, les rappels d'échéances pour les exercices pratiques. Le téléphone intervient dans les situations urgentes — modification de dernière minute d'un horaire de webinaire, problème technique nécessitant une assistance immédiate.

Les données comportementales nourrissent notre moteur de recommandation. Un apprenant qui passe beaucoup de temps sur les modules consacrés à l'investissement locatif recevra des suggestions orientées vers l'immobilier. Quelqu'un qui consulte régulièrement les ressources sur la fiscalité verra apparaître des contenus avancés sur l'optimisation légale.

Nous agrégeons également ces informations de manière anonyme pour analyser l'efficacité pédagogique globale. Quels modules provoquent le plus d'abandons ? À quel moment les apprenants décrochent-ils ? Ces analyses statistiques orientent nos décisions d'amélioration continue.

Communications Adaptées à Votre Progression

Notre système envoie des messages ciblés selon votre avancement. Après avoir terminé le module sur la gestion budgétaire, vous recevrez naturellement des invitations aux ateliers pratiques de mise en situation. Cette logique séquentielle évite de vous submerger d'informations prématurées.

Partages Externes Limités et Encadrés

Certains services techniques échappent à notre infrastructure interne. L'hébergement vidéo, par exemple, repose sur des plateformes spécialisées qui stockent nos enregistrements de formation. Ces partenaires accèdent forcément à des métadonnées — horodatage de visionnage, durée effective de lecture.

Les outils d'analyse web que nous déployons proviennent également de fournisseurs tiers. Ils captent votre navigation agrégée pour générer des tableaux de bord sur la fréquentation globale. Aucune identification personnelle ne leur parvient dans ce contexte statistique.

En cas de sollicitation judiciaire ou administrative légale, nous pourrions être contraints de divulguer certaines informations. Cette obligation légale prime sur nos engagements de confidentialité, mais ne s'active que sous injonction formelle d'une autorité compétente.

• Prestataires d'hébergement cloud sécurisant nos serveurs et bases de données
• Services de messagerie électronique gérant l'envoi de nos communications pédagogiques
• Plateformes de visioconférence permettant les sessions interactives en direct
• Outils d'assistance client facilitant le support technique rapide

Chacun de ces acteurs signe des accords contractuels stricts limitant l'usage qu'ils peuvent faire de vos informations. Ils interviennent uniquement comme sous-traitants techniques sans droit d'exploitation commerciale.

Protection Technique Multicouche

Nos serveurs opèrent dans des centres de données certifiés où l'accès physique nécessite plusieurs niveaux d'authentification biométrique. Le chiffrement des données au repos s'applique à l'ensemble de notre infrastructure de stockage. Durant les transferts réseau, le protocole HTTPS sécurise chaque échange entre votre navigateur et nos systèmes.

Les accès administratifs à la base de données apprenants sont limités à trois personnes spécifiquement formées aux protocoles de confidentialité. Chaque consultation laisse une trace d'audit horodatée permettant de retracer toute opération suspecte.

Malgré ces dispositifs robustes, aucun système numérique n'offre une invulnérabilité absolue. Les menaces évoluent constamment, et même les meilleures défenses peuvent rencontrer des vulnérabilités inédites. Nous maintenons une veille permanente et appliquons les correctifs de sécurité dès leur disponibilité.

Vos Prérogatives sur Vos Informations

Le règlement européen vous confère plusieurs leviers d'action concrets. Vous pouvez demander l'extraction complète de votre dossier apprenant sous format lisible par machine. Cette portabilité facilite votre migration vers une autre plateforme si vous le souhaitez.

La rectification intervient quand vous détectez des inexactitudes. Changement d'adresse, correction d'une faute de frappe dans votre nom, mise à jour de votre situation professionnelle — toutes ces modifications s'effectuent directement depuis votre espace personnel ou via simple requête à notre équipe.

L'effacement complet s'avère possible dans plusieurs scénarios. Si vous abandonnez définitivement votre formation sans l'achever, si vous contestez la légitimité de notre traitement, ou tout simplement si vous retirez le consentement initial que vous aviez donné. Certaines obligations légales de conservation comptable peuvent toutefois retarder une suppression immédiate.

Vous conservez également le droit de vous opposer aux communications marketing sans affecter votre accès aux services pédagogiques essentiels. Un lien de désabonnement figure systématiquement en bas de nos courriels promotionnels.

Durées de Conservation Différenciées

Les données actives d'un apprenant inscrit restent accessibles pendant toute la durée de sa formation, puis durant trois années supplémentaires. Cette période permet de gérer d'éventuelles réclamations tardives ou de fournir des attestations sur demande.

Les informations comptables liées aux paiements suivent un calendrier légal distinct — dix ans minimum pour répondre aux obligations fiscales françaises. Leur archivage s'opère dans des zones de stockage séparées avec accès encore plus restreint.

Après expiration de ces délais, un processus automatisé d'anonymisation irréversible transforme les données en statistiques agrégées ne permettant plus aucune réidentification. Seuls ces résidus anonymes subsistent indéfiniment pour nos analyses pédagogiques longitudinales.

Comptes Inactifs Prolongés

Si vous cessez de vous connecter pendant cinq ans consécutifs sans manifester aucun signe d'activité, nous considérons le compte comme définitivement abandonné. Une ultime notification part vers votre dernière adresse connue avant l'effacement programmé trois mois plus tard.

Fondements Juridiques de Notre Traitement

L'exécution contractuelle justifie la majorité de nos opérations de traitement. En vous inscrivant, vous concluez un accord formel qui nécessite mécaniquement le traitement de certaines informations. Impossible de vous donner accès aux modules sans identifier qui vous êtes. Impossible d'émettre une facture sans conserver vos coordonnées de facturation.

Nos obligations légales constituent un deuxième pilier. La législation fiscale impose la conservation des justificatifs comptables. Les réglementations sur la formation professionnelle exigent la traçabilité des parcours et l'émission d'attestations normalisées.

Enfin, notre intérêt légitime entre en jeu pour améliorer continuellement nos services. Analyser anonymement les taux de complétion des modules, identifier les points de friction dans le parcours utilisateur, détecter les tentatives de fraude — ces traitements servent à la fois votre expérience et notre viabilité économique.

Lorsque nous sollicitons explicitement votre consentement, notamment pour certaines communications optionnelles, ce consentement reste révocable à tout moment sans pénalité ni justification requise.

Transferts Internationaux Encadrés

Nos prestataires techniques opèrent principalement depuis des centres de données situés au sein de l'Union européenne. Quelques services spécialisés reposent toutefois sur des infrastructures américaines, notamment certaines plateformes d'hébergement vidéo et outils d'analyse.

Ces transferts hors Europe s'appuient sur les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne. Ces instruments juridiques imposent aux destinataires des obligations de protection équivalentes au standard européen, même si la législation locale de leur pays diffère.

Nous évitons systématiquement les juridictions considérées comme insuffisamment protectrices par les autorités de contrôle européennes. Aucune donnée ne transite vers des pays figurant sur les listes de vigilance de la CNIL ou de l'EDPB.

Mineurs et Formation Financière

Nos programmes s'adressent prioritairement aux adultes autonomes dans leurs décisions financières. Cependant, certains modules d'initiation conviennent aux adolescents de 16 ans et plus accompagnés d'un représentant légal.

Dans ces situations, nous exigeons une autorisation parentale explicite avant toute collecte de données. Le tuteur légal dispose des mêmes droits d'accès, de rectification et d'effacement que l'apprenant mineur lui-même. Il reçoit systématiquement copie de toutes les communications importantes.

Aucun traitement de données sensibles ne s'applique aux comptes d'apprenants mineurs. Les interactions restent strictement pédagogiques sans profilage commercial ou analyse comportementale poussée.

Évolutions Futures de Cette Politique

Les réglementations évoluent, nos services s'enrichissent, de nouveaux outils techniques apparaissent. Ces changements peuvent nécessiter des ajustements dans nos pratiques de confidentialité. Toute modification substantielle fera l'objet d'une notification par courriel envoyée à l'ensemble de nos apprenants actifs.

La date de révision figurant en haut de ce document permet de repérer facilement les mises à jour. Nous archivons les versions antérieures pour permettre la comparaison et maintenir la transparence historique de nos engagements.

Si une modification majeure affecte les fondements juridiques du traitement ou introduit de nouvelles finalités, nous solliciterons votre consentement renouvelé avant de l'appliquer à vos données existantes. Vous conservez toujours la possibilité de refuser, ce qui pourrait toutefois limiter l'accès à certaines fonctionnalités nouvelles.